Comment dit-on merci et s'il vous plaît en darija marocaine ?

Le serveur pose votre thé à la menthe sur la table d'un café de la médina ; le commerçant vous indique la bonne ruelle quand vous êtes perdu dans le souk. Les deux moments appellent le même mot. Le mot que vous utiliserez le plus au Maroc, c'est « Shukran » (CHOUK-rane), merci. Il vient de l'arabe classique, il est donc compris partout, par tout le monde. Pour en dire davantage — et les Marocains apprécient la chaleur —, ajoutez « bzzaf » (b-ZAF) : « Shukran bzzaf », merci beaucoup. Après un bon repas, une indication aimable, un prix honnête, ce petit « bzzaf » fait mouche à chaque fois. Pour parler comme un habitant, dites « Shukran 3la kulshi » (CHOUK-rane a-la KOUL-chi), « merci pour tout ».

« S'il vous plaît » se dit « Afak » (a-FAK) quand vous vous adressez à une personne, et « Afakum » (a-FA-koum) à un groupe. Employez-le comme en français — « Atay, afak » (« un thé, s'il vous plaît »), ou « Afak » seul pour attirer poliment l'attention. Il adoucit n'importe quelle demande et il est indispensable dans le souk, où une demande sèche peut paraître abrupte, alors que « Afak » en fait une marque de courtoisie. Je conseille toujours aux voyageurs de commencer par « Salam » et « Afak » avant de demander quoi que ce soit : la réponse est nettement plus chaleureuse.

Quand on vous remercie, les réponses élégantes sont « Bla jmil » (bla-JMIL), à peu près « pas besoin de merci / je vous en prie », ou la formule plus complète « La shukran 3la wajib » (la CHOUK-rane a-la WA-jib), « pas de merci pour un devoir ». Toutes deux portent l'idée marocaine selon laquelle vous aider allait simplement de soi, et non une faveur à rendre. Vous entendrez vos hôtes la dire sans cesse, et l'employer vous-même, par exemple quand vous tenez une porte, montre que vous avez été attentif.

Deux autres mots accompagnent merci et s'il vous plaît. « Smeh liya » (SMEH LI-ya) signifie « excusez-moi » ou « pardon » : c'est le mot pour se faufiler à côté d'une charrette tirée par un âne et chargée dans une ruelle de la médina, ou pour s'excuser d'une petite erreur ; à un groupe, dites toujours « Smeh liya », cela convient très bien. Et « Min fadlik » (min FAD-lik) est un « s'il vous plaît / excusez-moi » plus formel, à utiliser avec un fonctionnaire ou une personne âgée. Gardez « Shukran », « Afak » et « Smeh liya » sur le bout de la langue et vous pourrez faire face à presque tous les échanges du quotidien, du comptoir du café à la station de taxis.